Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Nalven обрабатывает персональные данные при использовании маркетплейса объявлений Nalven на сайте nalven.ge.
Кто управляет Nalven
Nalven управляется Individual Entrepreneur Aliaksandr Zaremba (индивидуальный предприниматель), идентификационный номер 336057297.
Юридический адрес: Georgia, Mtskheta Municipality, village Tskhvarichamia.
Контакт по вопросам конфиденциальности и защиты данных: privacy@nalven.ge . Общая поддержка: support@nalven.ge . Сайт: https://nalven.ge.
Какие данные может обрабатывать Nalven
В зависимости от того, как вы используете Nalven, мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Адрес электронной почты аккаунта и данные аутентификации, обрабатываемые через нашего провайдера аутентификации
- Отображаемое имя и необязательный номер телефона в профиле
- Необязательные контактные данные Telegram, которые вы сохраняете в профиле или объявлении
- Информацию объявлений, которые вы публикуете (заголовок, описание, цена, локация, категория и атрибуты таксономии, фотографии, контактные данные, привязанные к объявлению)
- Избранные объявления, сохранённые при входе в аккаунт
- Сообщения чата покупателя и продавца по конкретному объявлению
- Сообщения Центра поддержки и связанные метаданные обращений
- Информацию, связанную с модерацией (статус объявления, заметки модерации, статус аккаунта, например приостановка)
- Сигналы использования поиска и каталога, необходимые для просмотра, фильтрации, сортировки и поиска
- Техническую и связанную с безопасностью информацию, например IP-адрес, характеристики устройства/браузера и аналогичные метаданные запроса, если они обрабатываются нашей инфраструктурой хостинга, аутентификации или безопасности
- События продуктовой аналитики (например, просмотры объявлений или использование функций) без передачи свободного текста с персональными данными в полезную нагрузку аналитики
Мы намеренно не собираем информацию, которую продукт не использует. Адрес электронной почты аккаунта не показывается публично в объявлениях.
Цели обработки
Мы обрабатываем данные для работы и улучшения Nalven, в том числе чтобы:
- Создавать и поддерживать аккаунты
- Аутентифицировать пользователей и отправлять подтверждение электронной почты
- Публиковать, редактировать, показывать и модерировать объявления
- Обеспечивать просмотр каталога, фильтрацию и поиск
- Обеспечивать общение продавца и покупателя (чат по объявлению и раскрытие контакта, где доступно)
- Оказывать помощь через Центр поддержки
- Хранить избранное для авторизованных пользователей
- Обеспечивать безопасность, предотвращать спам и мошенничество и применять правила платформы
- Понимать использование продукта (продуктовая аналитика) и отлаживать или контролировать ошибки
- Соблюдать применимые юридические обязательства
Публичная информация объявлений
Опубликованные объявления являются публичными. Они могут включать заголовок, описание, фотографии, цену, характеристики, локацию, отображаемую информацию продавца и контактные данные, которые продавец намеренно раскрывает (например, телефон или Telegram).
Не размещайте чувствительную персональную информацию в тексте публичного объявления. Адрес электронной почты аккаунта не публикуется как часть объявления.
Номер телефона
Номер телефона в профиле является необязательным и может использоваться как контакт в объявлении. На странице объявления номер может быть показан через «Показать телефон». Указание или раскрытие номера телефона не означает, что Nalven подтвердил вашу личность, если Nalven явно не показывает такую проверку.
Чат покупателя и продавца
Чаты по конкретному объявлению являются приватными между участниками переписки. Сообщения обрабатываются и хранятся, чтобы Nalven мог доставлять и отображать диалоги. Содержание чата не является публичным содержимым объявления.
Не отправляйте в чат пароли, данные платёжных карт и другие ненужные чувствительные данные. Nalven не обеспечивает сквозное шифрование чата.
Поддержка Nalven
Сообщения Центра поддержки видны вам и уполномоченным администраторам Nalven. Они могут сохраняться столько, сколько нужно для решения обращений, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и ведения операционных записей.
Автоматический перевод
Nalven может обрабатывать заголовок и описание объявления через внешнего провайдера ИИ/перевода для создания переводов на другие языки. Несвязанная частная информация продавца на перевод не отправляется. Автоматические переводы могут содержать ошибки; исходный текст, написанный продавцом, остаётся важным.
Изображения
Фотографии объявлений обрабатываются перед сохранением. Они могут быть изменены по размеру, сжаты, преобразованы в WebP и перекодированы так, чтобы ненужные EXIF-метаданные (включая GPS, если они были в исходном файле) намеренно не сохранялись. Исходные полноразмерные файлы со смартфона после оптимизации намеренно не хранятся.
Поставщики услуг
Nalven использует инфраструктурных и сервисных поставщиков для работы маркетплейса. В настоящее время к ним относятся:
- Supabase — база данных, аутентификация, файловое хранилище и связанные серверные сервисы
- Vercel — хостинг приложения и серверный рендеринг
- Google Tag Manager — продуктовая аналитика и доставка измерительных тегов
- Внешний провайдер ИИ/перевода — перевод заголовка и описания объявления, если функция включена
Поставщики также могут относиться к таким категориям, как хостинг, база данных, аутентификация, хранилище, доставка транзакционных писем через нашу инфраструктуру аутентификации, продуктовая аналитика и мониторинг ошибок. В настоящее время Nalven не использует рекламные cookie и рекламные сети.
Международная обработка
Наши инфраструктурные поставщики могут обрабатывать или хранить данные за пределами Грузии. Места обработки зависят от поставщика и используемых сервисов.
Файлы cookie и хранилище браузера
Nalven использует cookie и аналогичное хранилище браузера, когда это нужно для аутентификации/сессии, безопасности, предпочтения языка/локали, связанных настроек продукта и продуктовой аналитики / измерений через Google Tag Manager. В настоящее время мы не используем рекламные cookie.
Срок хранения данных
Мы храним данные только столько, сколько нужно для работы сервиса, функционирования аккаунтов, защиты от мошенничества и угроз безопасности, рассмотрения споров и выполнения юридических обязательств. Точные сроки могут отличаться в зависимости от типа данных и операционной необходимости.
Ваши права
В соответствии с применимым правом вы можете запросить доступ к персональным данным, их исправление или удаление, а также обратиться по вопросам ограничения или прекращения обработки, отзыва от согласия, если согласие является основанием, или переносимости данных, где это применимо.
По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@nalven.ge . Мы можем проверить ваш запрос и сохранить отдельные записи, если это требуется по юридическим, связанным с безопасностью или спорным причинам.
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие сервису, включая аутентифицированный доступ, контроль доступа к базе данных (в том числе row-level security, где настроено), контроль доступа к приватным чатам и обращениям в поддержку, серверную авторизацию чувствительных действий и контроль хранения изображений объявлений. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным.
Дети и несовершеннолетние
Nalven не предназначен специально для детей. Пользователи должны соблюдать применимые требования к возрасту и согласию в соответствии с законодательством, которое к ним относится.
Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия и дата «Последнее обновление» публикуются на Nalven.
Контакт по вопросам конфиденциальности
По вопросам конфиденциальности и защиты данных: privacy@nalven.ge .
По общим вопросам поддержки продукта: support@nalven.ge .