კონფიდენციალობის პოლიტიკა

ვინ მართავს Nalven-ს

Nalven-ს მართავს Individual Entrepreneur Aliaksandr Zaremba (ინდივიდუალური მეწარმე), საიდენტიფიკაციო ნომერი 336057297.

იურიდიული მისამართი: Georgia, Mtskheta Municipality, village Tskhvarichamia.

კონფიდენციალობისა და მონაცემთა დაცვის კონტაქტი: privacy@nalven.ge . ზოგადი მხარდაჭერა: support@nalven.ge . ვებსაიტი: https://nalven.ge.

რა მონაცემებს შეიძლება ამუშავებდეს Nalven

იმის მიხედვით, როგორ იყენებთ Nalven-ს, ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემები:

• ანგარიშის ელფოსტა და ავთენტიფიკაციის მონაცემები, რომლებიც მუშავდება ჩვენი ავთენტიფიკაციის პროვაიდერის მეშვეობით
• საჩვენებელი სახელი და პროფილის არასავალდებულო ტელეფონის ნომერი
• არასავალდებულო Telegram კონტაქტი, რომელსაც ინახავთ პროფილში ან განცხადებაში
• განცხადების ინფორმაცია, რომელსაც აქვეყნებთ (სათაური, აღწერა, ფასი, ლოკაცია, კატეგორია და ტაქსონომიის ატრიბუტები, ფოტოები, განცხადებასთან მიბმული საკონტაქტო მონაცემები)
• რჩეულები, რომლებსაც ინახავთ ავტორიზებული ანგარიშით
• მყიდველისა და გამყიდველის ჩატის შეტყობინებები კონკრეტულ განცხადებასთან დაკავშირებით
• მხარდაჭერის ცენტრის შეტყობინებები და დაკავშირებული მოთხოვნის მეტამონაცემები
• მოდერაციასთან დაკავშირებული ინფორმაცია (განცხადების სტატუსი, მოდერაციის შენიშვნები, ანგარიშის სტატუსი, მაგალითად შეჩერება)
• ძიებისა და კატალოგის გამოყენების სიგნალები, რომლებიც საჭიროა ნახვის, ფილტრაციის, სორტირებისა და ძიებისთვის
• ტექნიკური და უსაფრთხოების ინფორმაცია, მაგალითად IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის მახასიათებლები და მსგავსი მოთხოვნის მეტამონაცემები, თუ მათ ამუშავებს ჩვენი ჰოსტინგის, ავთენტიფიკაციის ან უსაფრთხოების ინფრასტრუქტურა
• პროდუქტის ანალიტიკის მოვლენები (მაგალითად განცხადებების ნახვები ან ფუნქციების გამოყენება), თავისუფალი ტექსტის პერსონალური შიგთავსის ანალიტიკის დატვირთვაში გაგზავნის გარეშე

ჩვენ განზრახ არ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელსაც პროდუქტი არ იყენებს. ანგარიშის ელფოსტა განცხადებებში საჯაროდ არ ჩანს.

დამუშავების მიზნები

მონაცემებს ვამუშავებთ Nalven-ის მუშაობისა და გაუმჯობესებისთვის, მათ შორის იმისთვის, რომ:

• შევქმნათ და შევინარჩუნოთ ანგარიშები
• ავტენტიფიცირება გავუწიოთ მომხმარებლებს და გავაგზავნოთ ელფოსტის დადასტურება
• გავაქვეყნოთ, შევცვალოთ, ვაჩვენოთ და მოვმოდერიროთ განცხადებები
• უზრუნველვყოთ კატალოგის ნახვა, ფილტრაცია და ძიება
• შევქმნათ მყიდველისა და გამყიდველის კომუნიკაცია (განცხადების ჩატი და კონტაქტის ჩვენება, სადაც ხელმისაწვდომია)
• გავწიოთ დახმარება მხარდაჭერის ცენტრის მეშვეობით
• შევინახოთ რჩეულები ავტორიზებული მომხმარებლებისთვის
• დავიცვათ უსაფრთხოება, თავიდან ავიცილოთ სპამი და თაღლითობა და აღვასრულოთ პლატფორმის წესები
• გავიგოთ პროდუქტის გამოყენება (პროდუქტის ანალიტიკა) და გამოვასწოროთ ან დავაკვირდეთ შეცდომებს
• შევასრულოთ მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულებები

განცხადების საჯარო ინფორმაცია

გამოქვეყნებული განცხადებები საჯაროა. მათში შეიძლება იყოს სათაური, აღწერა, ფოტოები, ფასი, მახასიათებლები, ლოკაცია, გამყიდველის საჩვენებელი ინფორმაცია და საკონტაქტო მონაცემები, რომლებსაც გამყიდველი განზრახ აქვეყნებს (მაგალითად ტელეფონი ან Telegram).

არ მოათავსოთ მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაცია საჯარო განცხადების ტექსტში. ანგარიშის ელფოსტა განცხადების ნაწილად არ ქვეყნდება.

ტელეფონის ნომერი

ტელეფონის ნომერი პროფილზე არასავალდებულოა და შეიძლება გამოყენებულ იქნას განცხადების საკონტაქტო ინფორმაციად. განცხადების გვერდზე ნომერი შეიძლება გამოჩნდეს ღილაკით „ტელეფონის ჩვენება“. ტელეფონის მითითება ან ჩვენება არ ნიშნავს, რომ Nalven-მა დაადასტურა თქვენი ვინაობა, თუ Nalven ცალსახად არ აჩვენებს ასეთ შემოწმებას.

მყიდველისა და გამყიდველის ჩატი

კონკრეტულ განცხადებაზე მიბმული ჩატები პირადია საუბრის მონაწილეებს შორის. შეტყობინებები მუშავდება და ინახება იმისთვის, რომ Nalven-მა შეძლოს საუბრების მიწოდება და ჩვენება. ჩატის შიგთავსი განცხადების საჯარო კონტენტი არ არის.

არ გააგზავნოთ ჩატში პაროლები, საბანკო ბარათის მონაცემები ან სხვა არასაჭირო მგრძნობიარე ინფორმაცია. Nalven ჩატისთვის ბოლოდან-ბოლომდე დაშიფვრას არ უზრუნველყოფს.

Nalven-ის მხარდაჭერა

მხარდაჭერის ცენტრის შეტყობინებები ხედავთ თქვენ და Nalven-ის უფლებამოსილი ადმინისტრატორები. ისინი შეიძლება შენარჩუნდეს იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა საკითხების გადასაჭრელად, უსაფრთხოების დასაცავად, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და ოპერაციული ჩანაწერების შესანარჩუნებლად.

ავტომატური თარგმანი

Nalven-მა შეიძლება დაამუშაოს განცხადების სათაური და აღწერა გარე AI/თარგმანის პროვაიდერის მეშვეობით სხვა ენებზე თარგმანების შესაქმნელად. გამყიდველის დაუკავშირებელი პირადი ინფორმაცია თარგმანზე არ იგზავნება. ავტომატურ თარგმანებში შეიძლება იყოს შეცდომები; გამყიდველის მიერ დაწერილი ორიგინალური ტექსტი მნიშვნელოვანი რჩება.

სურათები

განცხადების ფოტოები ინახებამდე მუშავდება. ისინი შეიძლება შეიცვალოს ზომაში, შეიკუმშოს, გადავიდეს WebP ფორმატში და ხელახლა დაკოდირდეს ისე, რომ არასაჭირო EXIF მეტამონაცემები (მათ შორის GPS, თუ ის თავდაპირველ ფაილში იყო) განზრახ არ შენარჩუნდეს. ოპტიმიზაციის შემდეგ სმარტფონის ორიგინალური სრული გარჩევადობის ფაილები განზრახ არ ინახება.

სერვისის პროვაიდერები

Nalven მარკეტპლეისის სამუშაოდ იყენებს ინფრასტრუქტურისა და სერვისის პროვაიდერებს. ამჟამად მათ შორისაა:

• Supabase — მონაცემთა ბაზა, ავთენტიფიკაცია, ფაილების საცავი და დაკავშირებული ბექენდ სერვისები
• Vercel — აპლიკაციის ჰოსტინგი და სერვერული რენდერი
• გარე AI/თარგმანის პროვაიდერი — განცხადების სათაურისა და აღწერის თარგმანი, სადაც ჩართულია

პროვაიდერები ასევე შეიძლება მიეკუთვნებოდეს ისეთ კატეგორიებს, როგორიცაა ჰოსტინგი, მონაცემთა ბაზა, ავთენტიფიკაცია, საცავი, ტრანზაქციული ელფოსტის მიწოდება ჩვენი ავთენტიფიკაციის ინფრასტრუქტურის მეშვეობით, პროდუქტის ანალიტიკა და შეცდომების მონიტორინგი. ამჟამად Nalven არ იყენებს სარეკლამო cookie-ებს ან სარეკლამო ქსელებს.

საერთაშორისო დამუშავება

ჩვენი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებმა შეიძლება დაამუშაონ ან შეინახონ მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ. დამუშავების ადგილები დამოკიდებულია პროვაიდერსა და გამოყენებულ სერვისებზე.

Cookie-ები და ბრაუზერის საცავი

Nalven იყენებს cookie-ებს და მსგავს ბრაუზერის საცავს იქ, სადაც ეს საჭიროა ავთენტიფიკაციის/სესიის, უსაფრთხოების, ენის/ლოკალის პრეფერენციისა და დაკავშირებული პროდუქტის პარამეტრებისთვის. ამჟამად სარეკლამო cookie-ებს არ ვიყენებთ.

მონაცემთა შენახვის ვადა

მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა სერვისის მუშაობისთვის, ანგარიშების ფუნქციონირებისთვის, თაღლითობისა და უსაფრთხოების საფრთხეებისგან დასაცავად, დავების განსახილველად და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად. ზუსტი ვადები შეიძლება განსხვავდებოდეს მონაცემების ტიპისა და ოპერაციული საჭიროების მიხედვით.

თქვენი უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს შესახებ არსებულ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება ან წაშლა, ასევე მოგვმართოთ დამუშავების შეზღუდვის ან შეწყვეტის, თანხმობის გაუქმების (თუ თანხმობა არის საფუძველი) ან მონაცემთა გადატანადობის შესახებ, სადაც ეს გამოიყენება.

კონფიდენციალობის მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ privacy@nalven.ge . შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი მოთხოვნის შემოწმება და ზოგიერთი ჩანაწერის შენარჩუნება იურიდიული, უსაფრთხოების ან დავასთან დაკავშირებული მიზეზებით.

უსაფრთხოება

ვიყენებთ სერვისისთვის შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის ავთენტიფიცირებულ წვდომას, მონაცემთა ბაზის წვდომის კონტროლს (მათ შორის row-level security, სადაც კონფიგურირებულია), პირადი ჩატისა და მხარდაჭერის თემების წვდომის კონტროლს, მგრძნობიარე მოქმედებების სერვერულ ავტორიზაციას და განცხადების სურათების საცავის კონტროლს. გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი სრულად უსაფრთხო არ არის.

ბავშვები და არასრულწლოვნები

Nalven სპეციალურად ბავშვებისთვის არ არის განკუთვნილი. მომხმარებლებმა უნდა დაიცვან მათზე მოქმედი ასაკისა და თანხმობის მოთხოვნები.

კონფიდენციალობის პოლიტიკის ცვლილებები

შეიძლება განვაახლოთ ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა. მიმდინარე ვერსია და მისი თარიღი „ბოლო განახლება“ ქვეყნდება Nalven-ზე.

კონფიდენციალობის კონტაქტი

კონფიდენციალობისა და მონაცემთა დაცვის კითხვებისთვის: privacy@nalven.ge .

პროდუქტის ზოგადი მხარდაჭერისთვის: support@nalven.ge .